업 셀링(up selling)

업 셀링(up selling)

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이번엔 업 셀링이라는 걸 알아보겠습니다.
up selling이라고 영어로 표기하구요.





상품이나 서비스를 파는 데 있어서 고객이 원하는 상품보다
한 단계 위의 상품 또는 판매 단가가 더 높은
상품을 권하고, 고객의 양해 하에 판매합니다.

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텔레 마케팅으로 실시하는 경우, 고객 프로필 데이터의 파악이나
전화 판매 담당자(TSR-Telephone Sales Representative)의
폭넓은 상품 지식, 고도의 클로징 테크닉, 정확한 스크립트가 필요합니다.





간단하게 업 셀링(up selling)에 대해서 알아봤습니다.
이런 마케팅 용어를 계속 정리하고 있으니까요.

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다른글도 봐 주시면 좋을 것 같습니다..^^