애프터 마케팅(after marketing)

애프터 마케팅(after marketing)

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애프터 마케팅이란 무엇인지 알아보겠습니다.
영어로 말하자면, after marketing입니다.





그럼 용어 설명 시작합니다.

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애프터 마케팅이란, 과거 또는 현재의 고객에게 계속한 만족을
제공하는 판매 후의 모든 마케팅 프로세스를 말합니다.





매우 중요한 개념으로 애프터 마케팅을 실시하려면 배경으로,
고객·피동(고객 주도)이라는 사상이 없으면 안됩니다.

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자사 제품의 구입자(고객)은 개인별로 식별되어 가치를 인식되고
메시지가 전달되고 만족도를 문의하고 필요하다면 항상 응답 받지 못하면 안됩니다.

애프터 마케팅의 목표는 모든 고객과 관계를 구축하는 것입니다.
고객과의 좋은 관계를 영속적으로 구축하는 것이 최대 목적입니다.